Проект «ИСУ» – это группа компаний. Работаем в сфере сертификации, профессионального обучения и лицензирования. Работаем как с отдельными задачами (сертификация СМК по ИСО 9001, по военному стандарту ГОСТ РВ 0015-002-2012 и др.), так и оказываем комплекс услуг (полное юридическое сопровождение подготовки и получения лицензии Минпромторга на ВВТ).

Стандартная ситуация, когда заказчику нужно срочном порядке выполнить ряд требований вышестоящего заказчика по контракту, но не понятны приоритеты их исполнения. Или возникает путаница в понимании — что именно нужно. Например, из обращений клиентов:

  • Поставщик ГСМ планирует работать с госструктами, интересует сертификация ГОСТ РВ и порядок её прохождения. В процессе разговора выясняется, что на самом деле стоит вопрос закрепления военного представителя.
  • Небольшое промышленное предприятие на Урале, хотят внедрять СМК по 9001. Началось всё с того, что позвонили с просьбой предоставить шаблоны документов. По итогу выяснилось, что нужен комплексный аутсорсинг СМК.

Поэтому ниже разберём все возможные варианты услуг, которые мы можем предложить.

Вводные

Схематично представить набор наших услуг можно следующим образом.

 Системы менеджмента качества и лицензирование

Системы менеджмента (сертификация)

1. Диагностический аудит. Оценка возможности успешного прохождения сертификационого аудита с целью получения сертификата соответствия.

Есть два варианта:
а) дистанционный (безоплатный) – он же консультация клиента по результатам устного опроса и  анализа заполненной анкеты;
б) выездной – с выездом эксперта на предприятие и более тщательной диагностикой.

2. Разработка документации по СМК. Комплекс экспертных услуг по подготовке СМК к прохождению сертификационных процедур. Включает в себя:

  • разработку и заполнение документации по системе менеджмента под клиента на основе анализа исходных данных о нём;
  • проведение интервьюирования сотрудников клиента;
  • обработку всех документов и массива информации;
  • по итогу – формирование пакета документации по системе менеджмента.

3. Обучение. Повышение квалификации и дополнительное образование специалистов в области СМК. Практика, практика и ещё раз практика на базе конкретного вашего предприятия. Обучение в группе до 20 человек.

Специальности:

— внутренний аудитор;
— внешний аудитор;
— инженер по качеству;
— специалист по качеству;
— руководитель по качеству (управление).

4. Сертификация СМК/ персонала.
4.1. Сертификация СМК — подтверждение соответствия системы менеджмента требованиям стандарта. Результат – сертификат соответствия по нужному стандарту. Срок действия – три года с ежегодным подтверждением соответствия.

Стандарты на соответствие которым мы вправе сертифицировать:

4.2. Сертификация  персонала – подтверждение компетентности сотрудников в области СМК на знание требований стандарта. Выдаётся сертификат по соответствующей специальности и стандарту.

5. Инспекционный контроль. Плановая ежегодная проверка системы менеджмента: а) на соответствие требованиям стандарта; б) по устранению замечаний и выполнению рекомендаций предшествующего инспекционному контролю сертификационного аудита и в) по реализации мероприятий по развитию системы менеджмента. Проводится в ежегодно в течение трёхлетнего срока действия сертификата.

6. Ресертификация. Подтверждение соответствия системы менеджмента требованиям стандарта по окончанию трёхлетнего срока действия сертификата.

7. Изменение области сертификации. Комплекс аудиторских и сертификационных мероприятий по изменению области сертификации: расширение, сужение, изменение юридических реквизитов по выданному ОС сертификату соответствия.

8. Аутсорсинг системы менеджмента. Передача органу по сертификации функций по осуществлению мероприятий в области системы менеджмента качества организации: приведение системы менеджмента в соответствие требованиям нужных стандартов; поддержка системы менеджмента в должном состоянии; прохождение процедуры сертификации.

9. Внешний аудит. Аудит системы менеджмента предприятия с составлением подробных отчётов и рекомендаций по системе менеджмента (то же что и сертификационный аудит, но без выдачи сертификата). Проводится по запросу второй или третьей стороны в целях проверки действующей системы менеджмента требованиям стандартов.

10.   Внедрение. Суммарный комплекс услуг с пункта (1) по (9). Подробнее о внедрении СМК мы писали в статье: «Внедрение СМК. Пошаговая инструкция».

 

Лицензирование

Юридическая услуга по подготовке организации к лицензированию по следующим видам:

В данной области мы оказываем как одну/несколько  из нижеперечисленных, так и весь комплекс услуг по сопровождению до момента получения лицензии клиентом на руки.

1. Консультация по лицензированию. По вашему запросу ответы на самые актуальные вопросы по лицензированию организации – ситуация, сложности, возможности, порядок действий. На что следует обратить особое внимание, неизбежные риски и тд.
Возможно:

а) по  телефону;
б) живая встреча (у нас, у вас или на нейтральной территории).

2. Аудит компании в целях лицензирования. На основании полученных данных от клиента (анкета) проводим предварительный анализ по возможностям, срокам получения лицензии и стоимости оказания услуги. При необходимости – выезд эксперта на предприятие.

3. Подготовка документации на подачу на лицензию. Включает в себя следующие этапы:

  • Запрос документов от клиента.
  • Анализ документов на соответствие требованиям.
  • Подготовка отчёта по документам.
  • Корректировка и заполнение документации.
  • Анализ итогового пакета документов.
  • Выверка и подписание клиентом.
  • Подача в лицензирующий орган.

4. Анализ итогового пакета документов. В случае, если подготовкой документов занимаемся мы, то данная услуга входит в предыдущую(«подготовка документации»).
Если вы готовитесь самостоятельно и сформировали пакет документов, с которым планируете обратиться в Минпромторг или уже подавали его и получили отказ, то наши эксперты могут проанализировать документацию на возможность получения лицензии. По итогу будет составлен отчёт, в котором подробно описаны несоответствия, риски и рекомендации по ним.

5. Взаимодействие с лицензируеющим органом. Начинается с момента физического попадания пакета документации в лицензирующий орган и заключается в оперативном реагировании на его замечания. Включает в себя:

  • Доработку документации по требованиям лицензирующего органа.
  • Получение лицензии от лицензирующего органа и передача клиенту на руки.

6. Консультации клиентов по результатами отрицательного ответа из лицензирующего органа. В случае, когда вы уже подали заявление и прилагающийся пакет документов в орган по лицензированию и получили явный отказ без указания явных причин, можем провести работу по «переводу с ихнего  на человеческий» — т.е. диагностировать и понятным языком сформулировать причины отказа.

7. Юридическое сопровождение – комплекс услуг (1) – (6), целью которых является получение лицензии.

Итого

Если у вас есть вопрос в одной из этих областей (СМК или лицензирование)  – свяжитесь с нами любым удобным способом.

 

С уважением,
команда экспертов «ИСУ»


arrows

СВЯЗАТЬСЯ С ЭКСПЕРТОМ

Перечень услуг ИСУ:

Сертификация систем менеджмента (видео-презентация ЦСО «ИСУ» )

1. Диагностический аудит
2. Разработка документации
3. Обучение СМК по стандартам

4. Сертификация персонала/СМК по стандартам:

5. Инспекционный контроль
6. Ресертификация
7. Изменение области сертификации
8. Аутсорсинг СМК
9. Внешний аудит
10. Внедрение СМК

Лицензирование

1. Консультация по лицензированию:

2. Аудит компании в целях лицензирования
3. Подготовка документации
4. Анализ итогового пакета документов на подачу
5. Взаимодействие с лицензирующим органом
6. Консультация при отказе по лицензии
7. Юридическое сопровождение