Проверка экспертами соответствия системы менеджмента качества предприятия стандарту ГОСТ РВ 0015-002 включает оценку работоспособности, компетентности сотрудников. Следовательно, стоимость сертификации напрямую зависит от количества работников на предприятии – чем их больше, тем выше стоимость сертификации.
Количество человек влияет на сложность бизнес-процессов компании. Чем сложнее бизнес-процессы и больше людей в них задействованы, тем больше документов необходимо подготовить, больше времени требует подтверждение компетентности и знаний каждого специалиста в своей зоне ответственности. То есть при сертификации, нужно подтвердить: работник знает свой круг обязанностей (что нажимать, прикручивать-откручивать, откладывать или перекладывать). Такая работа требует большой вовлеченности экспертов для проверки документации, правильности выполнения сотрудниками требований. Количество часов работы наших экспертов увеличивается, следовательно, увеличивается стоимость сертификации.
Это не значит, что деятельность абсолютно всех работников на предприятии должна быть проверена. Лишь те, чей труд влияет на конечный продукт, подвергаются сертификации. Это те, кто работает с клиентами, занимается конструкторской документацией, непосредственно производством, доставкой готового изделия или презентацией готовой услуги клиенту. Это «производственный» персонал, который обеспечивает качество изготавливаемого продукта или оказываемой услуги. Сотрудники бухгалтерии, кадровой службы, секретариата не относятся к производственному персоналу. Конечно, их можно включить в проверку, однако это повлечет увеличение стоимости услуги.
Приоритет, особенно на этапе становления компании, стандартизации ее деятельности в соответствии с международными стандартами, отдается оценке производственного персонала, руководителей подразделений, которые непосредственно влияют на качество продукта.
По всем важным вопросам относительно сертификации систем менеджмента качества мы готовы с вами пообщаться в любом удобном формате.
С уважением,
команда ИСУ
