Для чего требуется разработка и внедрение системы менеджмента качества?

Сегодня качество продукта на 50 процентов зависит от качества управления. Целостный цикл оказания услуги – вот сердце компании. Поэтому необходимо создать единую прозрачную систему менеджмента. Оптимизация всего бизнес-процесса – основная задача консалтинговой компании, внедряющей на предприятии систему менеджмента качества. Стандарты ISO применимы к любым предприятиям. Разработка и внедрение такой системы открывают перед компанией широкие перспективы успешного участия в тендерах, работы с государственными организациями и структурами,вступления в некоммерческие партнерства, наконец, выхода на международный рынок. Это позитивно скажется на имидже компании, отношениях с заказчиками и партнерами, повысит инвестиционную привлекательность предприятия.

 
Можно ли внедрить систему менеджмента качества на отдельной части производства?

Анализировать и описывать деятельность всего предприятия бывает дорого и нецелесообразно. Можно взять отдельную производственную линию и «обкатать» на ней технологию. Далее уже сами менеджеры предприятия, пользуясь той же технологией, могут описать другие линии с тем же уровнем эффективности.

Какую роль во внедрении системы менеджмента качества играет генеральный директор?

Работа с первым лицо компании обязательна, особенно на первоначальной стадии, когда формируется структура будущей деятельности. Генеральный директор контролирует процесс, предъявляет корректирующие требования ставит требования ко всему коллективу.

Кто из сотрудников предприятия занимается координацией процесса внедрения и функционирования системы? Каковы его полномочия?

Обычно тот, кто инициирует и проводит встречи с представителями консалтинговой компании, и является тем ответственным лицом, которое способно следить за ходом внедрения системы, которому доверяет генеральный директор, стремящийся к повышению эффективности компании. Это фактически заместитель генерального директора по данному вопросу, его задача – вести компанию вперёд. Не исключено, что новые функции будут занимать более 50 процентов его рабочего времени, по крайней мере на этапе внедрения.

Что эффективнее: поручить эти обязанности одному из сотрудников компании или нанять специалиста со стороны?

Лучше использовать собственные кадровые ресурсы, потому что, когда компания находится в дестабилизирующей ситуации, человек со стороны не лучший выход. Для всего коллектива будет оптимально, если это будет знакомый человек, которому доверяют, — человек из команды.

Хотите получать дайджест свежих материалов
по сертификации, а так же информацию о новых
курсах и спецпредложениях?

Оставьте Ваш E-mail