Роль высшего руководства компании при внедрении системы менеджмента сложно переоценить. Внедряется ли система по стандарту ИСО 9001, ИСО 22000, ИСО 27001, OHSAS 18001 или иная система менеджмента, происходит ли это на крупном преприятии или в небольшой компании. Высшее руководство любой организации должно демонстрировать твердую решимость разработать и постоянно совершенствовать систему менеджмента качества и безопасности. Непосредственно на высшее руководство возлагается ответственность за выполнение основных требований по менеджменту, ориентации на потребителя, политике в области качества, определению целей организации и планированию. Какие же конткретно шаги необходимо предпринять руководителю по внедрению системы менеджмента? Здесь можно выделить шесть основных блоков обязанностей:

1) Разработка методик бизнес-планирования, которые помогут идентифицировать выпускаемую продукцию, целевого потребителя и соответствующие законодательные требования;

2) Определение целей организации;

3) Постоянное информирование сотрудников и потребителей о том, как создается и работает система менеджмента;

4) Организация обратной связи с персоналом и потребителями с тем, чтобы они могли принять участие в улучшении качества продукции и технологий; 5) Проведение регулярных проверок выполнения мероприятий в рамках СМК и СМБПП, а также их эффективности;

6) Планирование, обеспечение наличия ресурсов и проверка эффективности их использования.

Роль высшего руководства в планировании, создании и развитии системы менеджмента качества и безопасности рассматривается в пятом разделе стандартов ISO 9001 и ISO 22000. Формы планирования могут быть самыми разнообразными, но обычно они включают составление бизнес-планов, планов по отдельным направлениям деятельности и структурным подразделениям, программ обучения, спецификаций на продукцию, а также планы работ по возможным рискам.

Стандартами также предусматривается такая мера, как регулярный анализ со стороны руководства, то есть периодическая официальная оценка состояния и результативности системы менеджмента качества и безопасности организации (п. 5.6 ИСО 9001 и п. 5.8 ИСО 22000). Анализ со стороны руководства в той или иной форме является общепринятой практикой во многих организациях и отраслях. Такой анализ дает возможность составить представление об общем положении дел в организации и позволяет контролировать соответствие направления развития организации поставленным перед нею долговременным перспективам.

 

Хотите получать дайджест свежих материалов
по сертификации, а так же информацию о новых
курсах и спецпредложениях?

Оставьте Ваш E-mail