Перед тем как запустить процесс совершенствования систем менеджмента или начать внедрение стандартов ИСО 9001, ИСО 14001, ИСО/ТС 16949, OHSAS 18001 и других, высшее руководство должно детально рассмотреть вопрос, касающийся привлечения со стороны консультантов. Именно они будут содействовать продвижению проекта модернизации системы менеджмента.

Чтобы определить роль консультирования, необходимо рассмотреть области, в которых оно должно применяться:

  1. Консультации, касающиеся общего и административного управления (определить, как обстоят дела в организации, каковы ее цели, ценности, разработать стратегию развития, составить прогнозы, организовать работу в офисах, установить административный контроль). Особенно актуально при внедрении стандартов ISO9001 и ISO 14001.
  2. Консультации, касающиеся финансового управления (оценить экономическую эффективность деятельности, укрепить финансовое положение). Будут полезны при внедрении стандартов ISO 50001, BS EN 16001, ИСО 14001 либо ИСО/ТС 16949.
  3. Консультации, касающиеся вопросов управления кадрами (разработка критериев подбора сотрудников, контроля за кадровым составом, повышение квалификации, охрана труда). Такого рода консультации незаменимы при принятии OHSAS 18001.
  4. Консультации, касающиеся производственных вопросов (использование и техническое обслуживание оборудования, планирование на производственных участках, контроль качества). Необходимо проводить во время или после внедрения ISO 14001, ISO 9001, ISO/TC 16949.
  5. Консультации, касающиеся информационных технологий (внедрение автоматизированных систем управления, информационных систем безопасности и поисковых систем). Будут полезны при внедрении ISO 27001 или любого другого стандарта, которым предусмотрено использование информационных технологий.

В обязанности консультанта входит:

  • диагностика организации;
  • выявление степени осуществимости предложения;
  • разработка новой системы;
  • обучение персонала;
  • рекомендации и замечания;
  • обсуждение достигнутого.

Хороший консультант может научить организацию самостоятельно решать все возникающие проблемы, познакомит ее с существующими организационными процессами, а также их возможными последствиями изменений. Кроме того, консультант обязан предложить свои методы, оценки и подходы, которые в дальнейшем помогут компании анализировать собственную деятельность, проводить диагностику и разбираться с трудностями, которые могут возникнуть во время принятия стандарта и после завершения данной процедуры.

Хотите получать дайджест свежих материалов
по сертификации, а так же информацию о новых
курсах и спецпредложениях?

Оставьте Ваш E-mail