Как уже было сказано в статье “Роль высшего руководства в разработке и внедрении системы менеджмента”анализ со стороны высшего руководства предусмотрен пунктом 5.6 ИСО 9001 и пунктом 5.8 ИСО 22000. По результатам анализа можно критически оценить действенность системы менеджмента и внести изменения в те звенья системы, где это необходимо.

 

Для выполнения требований стандартов качества необходимо определить:

 

  •  процедуру анализа со стороны руководства (как руководитель осуществляет сбор и анализ всевозможных данных обо всех процессах, по каким показателям осуществляется анализ);

  •  периодичность анализа (ежемесячный, квартальный, ежегодный), источник данных для анализа;

  •  исходную информацию для анализа (результаты внутренних проверок и корректирующих действий, информация о выполнении мероприятий по достижению целей в области качества и безопасности, данные ежемесячного мониторинга процессов СМК, устранения несоответствий, выявленных при инспекционных проверках органа по сертификации, информация о состоянии трудовой дисциплины, финансовые результаты деятельности, связанные с качеством и безопасностью продукции, информация, связанная с деятельностью конкурентов, предложения по улучшению, жалобы и благодарности потребителей, показатели качества и безопасности продукции и др.);

  •  форму отчета об анализе со стороны руководства (например, сводная таблица, где будут собираться все данные по анализируемым показателям);

  •  порядок доведения до сведения персонала выходных данных анализа (на оперативных совещаниях по итогам работы за месяц и ежегодном производственном совещании).

 

Отчет об анализе со стороны руководства должен включать дату и место проведения, масштаб (анализ всей системы или ее части), список участников с указанием должности, протоколов заседаний, намеченные действия (с указанием ответственных исполнителей и сроков). Также отчет об анализе со стороны руководства включает в себя или содержит ссылки на следующие документы:
- протоколы совещаний по итогам анализа данных о достижении целей и результативности процессов за месяц;
- планы корректирующих и предупреждающих действий и их выполнение по итогам месяца и года;
- приказы и распоряжения по улучшению отдельных процессов и их показателей;
- информацию для актуализации и/или разработки планов, входящих в программу совершенствования системы менеджмента качества и безопасности;
- информацию по корректировке бюджета по всем ресурсам, необходимым для выполнения планов.

 

Отчет об анализе со стороны руководства является важной составной частью документации системы менеджмента и становится базой для сравнения при проведении руководством следующего анализа.

 

Хотите получать дайджест свежих материалов
по сертификации, а так же информацию о новых
курсах и спецпредложениях?

Оставьте Ваш E-mail