Что такое наблюдательный аудит?
Проведение наблюдательного аудита (инспекционного контроля) по международным стандартам ISO является обязательным ежегодным мероприятием для предприятий, которые внедрили систему менеджмента качества и успешно прошли сертификационный аудит. Требования к данной процедуре включают проведение двух таких аудитов. Первый из них (инспекционный контроль) проводится спустя год с даты выдачи сертификата. Второй инспекционный контроль проводится через два года с момента выдачи сертификата соответствия в течение срока действия полученного сертификата соответствия по системе менеджмента. Успешное прохождение предприятием наблюдательного аудита гарантирует независимое подтверждение соответствия системы менеджмента предприятия требованиям международных стандартов, а также свидетельствует о постоянном развитии и совершенствовании системы менеджмента, что сказывается на совершенствовании качества выпускаемой продукции или оказываемых услуг.
*На рисунке представлена визуализация последовательности этапов сертификации, наблюдательных аудитов, ресертификации для заказчика, а также суммы всех затрат в период действия сертификата.
Сертификация
Проводится для подтверждения соответствия системы менеджмента организации требованиям международных стандартов.
При успешной сертификации организация получает сертификат на 3 года.
НАБЛЮДАТЕЛЬНЫЙ
АУДИТ № 1
Проводится для независимого подтверждения соблюдения организацией требований стандарта через один год после сертификации системы менеджмента.
НАБЛЮДАТЕЛЬНЫЙ
АУДИТ № 2
Проводится для независимого подтверждения соблюдения организацией требований стандарта через два года после сертификации системы менеджмента.
При успешной сертификации организация получает сертификат на 3 года.
РЕСЕРТИФИКАЦИЯ
Проводится в случае намерения организации продлить действие сертификата еще на 3 года.
При успешной ресертификации организация получает новый сертификат на 3 года.
Общая сумма затрат заказчика за весь период действия сертификата равна
сертификации
+
наблюдательного
аудита №1
+
наблюдательного
аудита №2
Зачем нужен наблюдательный аудит?
Наблюдательный аудит, или, как его иначе называют, инспекционный контроль (надзорный аудит) – это аудит на местах, но не обязательно полный аудит всей системы. Надзорные аудиты должны планироваться совместно с прочей надзорной работой, чтобы позволить органу по сертификации сохранять уверенность в том, что сертифицированная система менеджмента продолжает выполнять требования в промежутках между проведением ресертификационных аудитов. В состав программы надзорного аудита должны входить как минимум:
a) внутренние аудиты и анализ со стороны руководства;
b) анализ действий, предпринятых в отношении несоответствий, выявленных в ходе предыдущего аудита;
c) работа с жалобами;
d) результативность системы менеджмента относительно достижения сертифицированным клиентом своих целей;
e) успешность выполнения запланированных действий, нацеленных на непрерывное улучшение работы;
f) постоянный операционный контроль;
g) анализ любых изменений;
h) использование знаков и/или любого другого указания на сертификацию.
Наблюдательный аудит проводится два раза в течение срока действия сертификата.
Какие документы вы получаете в результате сертификации
В результате проведения наблюдательного аудита по международным стандартам проверяемое предприятие получает решение о прохождении наблюдательного аудита. Решение выдаётся на основании акта проведения наблюдательного аудита. Акт наблюдательного аудита, например, по таким стандартам, как ISO 16946 (система менеджмента для производителей автомобилей и запасных частей к ним), ISO 50001 (система энергоменеджмента), должен содержать следующие результаты по проверяемым параметрам:
a)проверка документации системы менеджмента клиента;
b)оценка местоположения клиента и условий, характерных для той или иной площадки;
c)анализ положения дел клиента относительно требований стандарта и понимания им требований стандарта, в особенности касательно идентификации ключевых показателей работы и существенных аспектов, процессов, целей и функционирования системы менеджмента;
d)необходимая информация относительно области применения системы менеджмента, процессов и местоположения площадки клиента, а также информация по соответствующим юридическим и регулятивным аспектам и соответствиям (например, качество; экологические, юридические аспекты работы клиента; связанные с деятельностью риски и т.д.);
e)анализ ресурсов, выделяемых для 2-го этапа аудита, и подробного согласования с клиентом проведения 2-го этапа аудита;
f)планирование 2-го этапа аудита по достижении достаточного понимания системы менеджмента клиента и его операций на площадке в свете возможных существенных аспектов;
g) оценка того, планируются и выполняются ли внутренние аудиты и анализ со стороны руководства. В случае принятия положительного решения по результатам проведения инспекционного контроля выдаётся следующий перечень результирующих документов:
1. Решение о проведении наблюдательного (надзорного) аудита;
2. Акт проведения наблюдательного (надзорного) аудита;
3. Отметка на ранее выданном сертификате соответствия с обратной стороны;
Почему имеет смысл выбрать нас для оказания услуг по наблюдательному аудиту?
- 1. Зарегистрированы в реестре Федерального агентства по техническому регулированию (РОССТАНДАРТ), регистрационный № РОСС RU.31101.04ФБЧ2.
- 2. Большой опыт работы с малым, средним и крупным бизнесом.
- 3. Работаем для всех регионов России.
- 4. Фирмы, получившие сертификаты в нашем органе по сертификации, выигрывали тендеры у крупных известных заказчиков (в том числе «Роснефть», «КАМАЗ», «Росатом», «Лукойл», государственные учреждения и западные компании).
Как проводится работа?
Наблюдательный аудит на проверку соответствия предприятия требованиям международных стандартов проводится через год и через два года с даты выдачи сертификата, чтобы проверить в динамике развитие системы менеджмента на предприятии. Процедура наблюдательного аудита учитывает требования следующих международных стандартов:
ИСО 9000:2005. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь;
ИСО 19011:2002.
Руководящие указания для проверки систем менеджмента качества и систем экологического менеджмента;
Сколько времени занимает наблюдательный аудит?
Наблюдательный аудит по международным стандартам проводится в сроки от 3 дней. Если требуется провести сертификационный аудит срочно, пожалуйста, свяжитесь с нашими менеджерами. На сроки проведения аудита влияют такие параметры, как штатная численность предприятия, территориальное расположение предприятия, количество видов деятельности для области сертификации, сложность процессов и продукции.
Сколько стоит наблюдательный аудит?
Стоимость проведения наблюдательного аудита зависит от таких параметров, как штатная численность предприятия, территориальное расположение предприятия, количество видов деятельности для области сертификации, сложность процессов и продукции. Средняя стоимость проведения наблюдательного аудита начинается от 10 000 рублей. В стоимость не включены транспортные расходы и расходы на дополнительные пожелания в процессе аудита. Для расчёта стоимости проведения наблюдательного аудита для Вашей организации, пожалуйста, свяжитесь с нашими менеджерами или оставьте Ваш телефон — и наш менеджер свяжется с Вами.