Что такое наблюдательный аудит?

Проведение наблюдательного аудита (инспекционного контроля) по международным стандартам ISO является обязательным ежегодным мероприятием для предприятий, которые внедрили систему менеджмента качества и успешно прошли сертификационный аудит. Требования к данной процедуре включают проведение двух таких аудитов. Первый из них (инспекционный контроль) проводится спустя год с даты выдачи сертификата. Второй инспекционный контроль проводится через два года с момента выдачи сертификата соответствия в течение срока действия полученного сертификата соответствия по системе менеджмента. Успешное прохождение предприятием наблюдательного аудита гарантирует независимое подтверждение соответствия системы менеджмента предприятия требованиям международных стандартов, а также свидетельствует о постоянном развитии и совершенствовании системы менеджмента, что сказывается на совершенствовании качества выпускаемой продукции или оказываемых услуг.
Далее…

Выбрать для себя наиболее подходящий стандарт в соответствии с Вашими требованиями можно в разделе стандарты. Если у вас есть вопросы, свяжитесь с нашими менеджерами. Также в разделе отрасли Вы сможете посмотреть, какие услуги актуальны для Вашей сферы деятельности

*На рисунке представлена визуализация последовательности этапов сертификации, наблюдательных аудитов, ресертификации для заказчика, а также суммы всех затрат в период действия сертификата.

Сертификация

2014

Проводится для подтверждения соответствия системы менеджмента организации требованиям международных стандартов.

При успешной сертификации организация получает сертификат на 3 года.

НАБЛЮДАТЕЛЬНЫЙ
АУДИТ № 1

2015

Проводится для независимого подтверждения соблюдения организацией требований стандарта через один год после сертификации системы менеджмента.

НАБЛЮДАТЕЛЬНЫЙ
АУДИТ № 2

2016

Проводится для независимого подтверждения соблюдения организацией требований стандарта через два года после сертификации системы менеджмента.

При успешной сертификации организация получает сертификат на 3 года.

РЕСЕРТИФИКАЦИЯ

2017

Проводится в случае намерения организации продлить действие сертификата еще на 3 года.

При успешной ресертификации организация получает новый сертификат на 3 года.

Общая сумма затрат заказчика за весь период действия сертификата равна

Стоимость
сертификации

+

Стоимость
наблюдательного
аудита №1

+

Стоимость
наблюдательного
аудита №2

Зачем нужен наблюдательный аудит?

Наблюдательный аудит, или, как его иначе называют, инспекционный контроль (надзорный аудит) – это аудит на местах, но не обязательно полный аудит всей системы. Надзорные аудиты должны планироваться совместно с прочей надзорной работой, чтобы позволить органу по сертификации сохранять уверенность в том, что сертифицированная система менеджмента продолжает выполнять требования в промежутках между проведением ресертификационных аудитов. В состав программы надзорного аудита должны входить как минимум:
Далее…

a) внутренние аудиты и анализ со стороны руководства;

b) анализ действий, предпринятых в отношении несоответствий, выявленных в ходе предыдущего аудита;

c) работа с жалобами;

d) результативность системы менеджмента относительно достижения сертифицированным клиентом своих целей;

e) успешность выполнения запланированных действий, нацеленных на непрерывное улучшение работы;

f) постоянный операционный контроль;

g) анализ любых изменений;

h) использование знаков и/или любого другого указания на сертификацию.

Наблюдательный аудит проводится два раза в течение срока действия сертификата.

Какие документы вы получаете в результате сертификации

В результате проведения наблюдательного аудита по международным стандартам проверяемое предприятие получает решение о прохождении наблюдательного аудита. Решение выдаётся на основании акта проведения наблюдательного аудита. Акт наблюдательного аудита, например, по таким стандартам, как ISO 16946 (система менеджмента для производителей автомобилей и запасных частей к ним), ISO 50001 (система энергоменеджмента), должен содержать следующие результаты по проверяемым параметрам:
Далее…

a)проверка документации системы менеджмента клиента;

b)оценка местоположения клиента и условий, характерных для той или иной площадки;

c)анализ положения дел клиента относительно требований стандарта и понимания им требований стандарта, в особенности касательно идентификации ключевых показателей работы и существенных аспектов, процессов, целей и функционирования системы менеджмента;

d)необходимая информация относительно области применения системы менеджмента, процессов и местоположения площадки клиента, а также информация по соответствующим юридическим и регулятивным аспектам и соответствиям (например, качество; экологические, юридические аспекты работы клиента; связанные с деятельностью риски и т.д.);

e)анализ ресурсов, выделяемых для 2-го этапа аудита, и подробного согласования с клиентом проведения 2-го этапа аудита;

f)планирование 2-го этапа аудита по достижении достаточного понимания системы менеджмента клиента и его операций на площадке в свете возможных существенных аспектов;

g) оценка того, планируются и выполняются ли внутренние аудиты и анализ со стороны руководства. В случае принятия положительного решения по результатам проведения инспекционного контроля выдаётся следующий перечень результирующих документов:
1. Решение о проведении наблюдательного (надзорного) аудита;
2. Акт проведения наблюдательного (надзорного) аудита;
3. Отметка на ранее выданном сертификате соответствия с обратной стороны;

Почему имеет смысл выбрать нас для оказания услуг по наблюдательному аудиту?

  • 1. Зарегистрированы в реестре Федерального агентства по техническому регулированию (РОССТАНДАРТ), регистрационный № РОСС RU.31101.04ФБЧ2.
  • 2. Большой опыт работы с малым, средним и крупным бизнесом.
  • 3. Работаем для всех регионов России.
  • 4. Фирмы, получившие сертификаты в нашем органе по сертификации, выигрывали тендеры у крупных известных заказчиков (в том числе «Роснефть», «КАМАЗ», «Росатом», «Лукойл», государственные учреждения и западные компании).

Как проводится работа?

Наблюдательный аудит на проверку соответствия предприятия требованиям международных стандартов проводится через год и через два года с даты выдачи сертификата, чтобы проверить в динамике развитие системы менеджмента на предприятии. Процедура наблюдательного аудита учитывает требования следующих международных стандартов:

ИСО 9000:2005. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь;

ИСО 19011:2002.Далее…

Руководящие указания для проверки систем менеджмента качества и систем экологического менеджмента;

ИСО/МЭК  17000:2004. Оценка соответствия. Словарь и общие принципы.
Сертификационный аудит проводится в несколько этапов. Основанием проведения аудита является требования стандарта о необходимости проведения наблюдательного (надзорного, или, как его ещё называют, инспекционного) контроля. Орган по сертификации направляет письменный запрос проверяемому предприятию вместе с юридическими и финансовыми документами. На основании запроса и сопроводительных документов на проведение наблюдательного аудита составляется план проведения аудита. В план аудита должны входить два этапа. При формировании плана и его любой последующей корректировке необходимо учитывать размер организации-клиента, область применения и сложность его системы менеджмента, продукции и процессов, равно как и продемонстрированный уровень результативности системы менеджмента и итоги любых предыдущих аудитов. На основании составленного и согласованного плана проводится наблюдательный аудит. По итогам каждого аудита орган по сертификации составляет письменный отчет на основании соответствующих руководящих указаний, содержащихся в ИСО 19011. Аудиторская группа делает анализ всей собранной в ходе 1-го и 2-го этапов аудита информации и свидетельств аудита, проводит анализ его результатов и согласовывает заключения аудита. На основе результатов проведённого аудита орган по сертификации принимает решение о продлении действия сертификата соответствия требованиям международных стандартов или приостановлении его действия на определённый срок до устранения предприятием несоответствий. В результаты проведённого аудита входят такие документы, как отчёты по аудиту, сообщения о несоответствиях и, если это применимо, предпринятых клиентом корректирующих действиях, подтверждения информации, предоставленной органу по сертификации и использованной при рассмотрении заявления, отчёты о внутренних аудитах, отчёты о корректирующих и предупреждающих действиях, а также рекомендации от аудиторов о том, продлевать или не продлевать действие сертификата соответствия, одновременно с любыми условиями или замечаниями. На основании проведённого анализа и данных рекомендаций выпускается решение о продлении действия сертификата соответствия или об отказе в продлении его действия. И — самый приятный момент — в случае принятия положительного решения делается запись (ставится отметка) на обратной стороне сертификата соответствия и выпускается сопроводительный пакет документов, о котором можно почитать в разделе «Какой результат Вы получаете» или детально расспросить у наших менеджеров.

Сколько времени занимает наблюдательный аудит?

Наблюдательный аудит по международным стандартам проводится в сроки от 3 дней. Если требуется провести сертификационный аудит срочно, пожалуйста, свяжитесь с нашими менеджерами. На сроки проведения аудита влияют такие параметры, как штатная численность предприятия, территориальное расположение предприятия, количество видов деятельности для области сертификации, сложность процессов и продукции.

Сколько стоит наблюдательный аудит?

Стоимость проведения наблюдательного аудита зависит от таких параметров, как штатная численность предприятия, территориальное расположение предприятия, количество видов деятельности для области сертификации, сложность процессов и продукции. Средняя стоимость проведения наблюдательного аудита начинается от 10 000 рублей. В стоимость не включены транспортные расходы и расходы на дополнительные пожелания в процессе аудита. Для расчёта стоимости проведения наблюдательного аудита для Вашей организации, пожалуйста, свяжитесь с нашими менеджерами или оставьте Ваш телефон — и наш менеджер свяжется с Вами.