При внедрении любой системы менеджмента, будь то ISO 9001, ISO 22000:2005, OHSAS 18001 или иная система, важно решить вопрос: кто за что отвечает?

Эта информация должна быть четко сформулирована, представлена в письменной форме и своевременно доведена до сведения всех сотрудников компании. Персонал должен быть осведомлен о своей роли в достижении целей организации и осуществлении ее политики, а также в удовлетворении нужд потребителей в области качества и безопасности продукции.

Формами регистрации обязанностей и полномочий персонала являются: положения о подразделениях, должностные инструкции, матрица распределения ответственности по всем процессам системы менеджмента качества.
Согласно п. 5.5.2 ИСО 9001, необходимо назначить представителя руководства в области качества или руководителя группы безопасности пищевой продукции, а также, согласно ИСО 22000, установить его функции и полномочия. На предприятиях малого и среднего бизнеса таким представителем обычно является сам руководитель предприятия.
Особенно важен хорошо налаженный, четкий обмен информацией при разработке и запуске в производство нового вида продукции. Он также играет большую роль при изменении требований к продукции, при замене сырья, технологической схемы или оборудования, при проведении кадровых изменений или при новом распределении ответственности.

Для обеспечения внутреннего обмена информацией целесообразно, во-первых, упорядочить систему внутреннего документооборота, во-вторых - определить механизм доведения до персонала законодательной и коммерческой информации, планов, инструкций, распорядительных документов, а также упорядочить сбор данных о выполнении требований по всем документам.
Информировать сотрудников об их обязанностях и о любых изменениях, происходящих на предприятии в связи с внедрением системы менеджмента, можно как непосредственно на рабочих местах, так и в ходе  оперативных производственных совещаний, а также с помощью досок объявлений, информационных стендов, корпоративной рассылки. Помимо этого, рекомендуется специальное обучение по вопросам создания и функционирования системы менеджмента качества с помощью профессиональных консультантов.

Хотите получать дайджест свежих материалов
по сертификации, а так же информацию о новых
курсах и спецпредложениях?

Оставьте Ваш E-mail