Под ответственностью сотрудника следует понимать необходимость исполнять соответствующим образом какую-либо совокупность действий при помощи имеющихся у него полномочий.

Согласно международному стандарту ISO 9001:2008, «высшим руководством должны определяться полномочия и ответственности персонала организации, также высшее руководство обязано донести данные сведения до работников».

Получается, что по стандарту именно высшее руководство определяет, какую степень ответственности будет нести тот или иной сотрудник, а также какими полномочиями он будет обладать. Решение руководства обычно фиксируется в должностной инструкции, разработку которой принято осуществлять в самом конце внедрения системы менеджмента качества. У руководства есть право не составлять должностную инструкцию, а донести ответственности до работника через трудовой договор, регламент, таблицу ответственности, распоряжение или передать эти сведения в устной форме. Однако стоит помнить, что для тех должностей, которые связаны с работой в опасных либо вредных условиях, составление должностной инструкции обязательно.

Описывая функции той или иной должности в рамках действующей системы менеджмента качества, будет нелишним установить требования к следующим фазам деятельности:

  1. что и как планирует работник;

  2. что он делает, какие правила при этом использует;

  3. что он контролирует и обобщает, как предоставляются результаты его деятельности;

  4. что он анализирует, как ищет причины и что улучшает.

На предприятиях, где отсутствует потенциально опасное производство, стандартом ИСО 9001 предусматривается создание серии документов «Положение о подразделении / отделе», в этом случае создавать должностные инструкции не будет необходимости.

Какой бы способ регламентирования ответственности руководство не избрало, следует помнить, что данная задача должна быть выполнена максимально корректно, поскольку от этого будет зависеть будущее организации.

Хотите получать дайджест свежих материалов
по сертификации, а так же информацию о новых
курсах и спецпредложениях?

Оставьте Ваш E-mail