Несоответствие занимаемой должности – это неспособность работника исполнять должным образом возложенные на него трудовые обязанности.

Если руководство видит, что человек, назначенный ответственным за внедрение системы менеджмента качества, которая предусмотрена сертификатом ИСО 9001, не справляется со своими прямыми обязанностями, то в первую очередь необходимо установить причину. Наиболее вероятная заключается в том, что у работника нет достаточной квалификации или опыта, чтобы эффективно исполнять возложенную на него миссию по внедрению системы менеджмента качества на предприятии. Найти в такой ситуации ему замену бывает непросто, поэтому о снятии полномочий с работника думать можно, но лишь в крайнем случае.

Так что же предпринять кадровой службе? Вариантов несколько.

  1. Самый очевидный выход — сменить ответственное лицо. Однако это чревато временнЫми потерями и необходимостью заново вводить в курс дела нового человека.
  2. Отправить работника на курсы повышения квалификации. Если обучение пройдет успешно, то после него сотрудник будет легко ориентироваться во всех вопросах, связанных с ISO 9001, и сможет в дальнейшем работать как положено. А если нет? Тогда будут потеряны и время, и деньги. Кроме того, работник, скорее всего, будет большую часть времени тратить на обучение, а не на работу, а тем временем внедрением системы менеджмента качества должен кто-то заниматься.
  3. Дать в помощники сотруднику, ответственному за внедрение ИСО 9001, ещё одного работника предприятия. Вдвоем им будет легче разделить обязанности, но это сработает лишь в том случае, если люди будут и правда заинтересованы в результате, если они будут действовать согласованно и ответственно. В противном же случае и дело будет загублено, и время потеряно, и найти виноватого будет сложно.
  4. Порекомендовать работнику держать регулярную связь с организацией, которая занималась сертификацией. В таком случае ответственный за внедрение сотрудник всегда сможет спросить совета у компетентных людей, которые ответят на любые его вопросы и все растолкуют. Этот вариант является оптимальным, в силу того что организации не придется тратить ни время, ни деньги на обучение, а работник всегда сможет быть в курсе дел. Главное, чтобы компания, проводящая сертификацию, действительно была ответственной за результат своей работы и не отказывалась помочь своим клиентам.

Вообще, действовать лучше по ситуации; однако помните, что стоит доверять ведущую роль во внедрении системы менеджмента ИСО 9001 только тому работнику, в компетентности которого вы уверены.

Хотите получать дайджест свежих материалов
по сертификации, а так же информацию о новых
курсах и спецпредложениях?

Оставьте Ваш E-mail